
ที่แมคโดนัลด์ ประเทศไทย เราเชื่อมั่นว่า พนักงานคือหัวใจของความสำเร็จ ไม่ว่าจะอยู่หน้าร้านหรือเบื้องหลัง ทุกคนคือผู้ส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
เราให้ความสำคัญกับการสร้าง ประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน (Employee Experience – EX) เพราะเมื่อพนักงานมีความสุข ได้รับการดูแล และรู้สึกมีคุณค่า ประสบการณ์เหล่านี้จะถูกส่งต่อเป็น ความประทับใจแก่ลูกค้า (Customer Experience – CX) อย่างแท้จริง
ในฐานะองค์กรที่มีพนักงานมากกว่า 6,000 คนทั่วประเทศ เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความเข้าใจร่วมกัน และเดินหน้าไปในทิศทางเดียวกัน โดยมี “Our Values” หรือค่านิยมองค์กร ได้แก่ Serve Inclusion Integrity Community และ Family เป็นแนวทางสำคัญในการทำงานและอยู่ร่วมกันในทุกวัน
ค่านิยมเหล่านี้คือรากฐานที่เชื่อมโยงพนักงานแมคโดนัลด์ทุกคนเข้าด้วยกัน สร้างวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง และเป็นพลังขับเคลื่อนให้เราสามารถส่งมอบ “ความสุขจากใจ” สู่ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องในทุกมื้อ ทุกวัน เพราะเมื่อคนของเรามีความสุข… ลูกค้าก็จะสัมผัสได้เช่นกัน
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:
• ให้การต้อนรับลูกค้าด้วยรอยยิ้มและความกระตือรือร้น
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ โปรโมชั่น หรือตอบคำถามต่างๆ ของลูกค้าด้วยความถูกต้องและครบถ้วน
• แนะนำและเสนอแนะสิ่งที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
• ดูแลความเป็นระเบียบเรียบร้อยและความสะอาดของพื้นที่ส่วนกลางและบริเวณร้านค้า
• อำนวยความสะดวกต่างๆ ให้กับลูกค้า เช่น การจัดการคิว การช่วยหาสินค้า หรือการบริการอื่นๆ ตามความเหมาะสม
• สนับสนุนการทำงานของทีมงานในส่วนอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
• สร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีและเป็นกันเองกับลูกค้า เพื่อสร้างความรู้สึกเป็นมิตรและอบอุ่น
• รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
คุณสมบัติ:
• วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี
• ประสบการณ์: ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือผู้มีประสบการณ์การทำงานสายบริการ
• ทักษะการวิเคราะห์: มีทักษะในการคิดวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้ดี
• ภาวะผู้นำ: มีความกระตือรือร้น, มีความเป็นผู้นำ, และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• การสื่อสาร: มีทักษะการสื่อสารและนำเสนอที่ดีเยี่ยม ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• การทำงานเป็นทีม: สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี และเปิดรับความคิดเห็นที่แตกต่าง
• ความยืดหยุ่น: พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ, ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ดี, และสามารถเดินทางหรือโยกย้ายไปปฏิบัติงานต่างสาขา/ต่างจังหวัดได้
• แรงจูงใจ: มีความมุ่งมั่นและแรงจูงใจสูงที่จะเติบโตในสายอาชีพบริหาร
** สาขาที่ปฏิบัติงานจะถูกกำหนดโดยบริษัทฯ **
• ทำความเข้าใจและตีความคู่มือการออกแบบ (Design Guideline) และมาตรฐานการสร้างร้านของ McDonald's
• ประยุกต์ใช้ Guideline เหล่านั้นกับการออกแบบร้านใหม่และการปรับปรุงร้านเดิมในประเทศไทย ให้สอดคล้องกับบริบทและข้อจำกัดในท้องถิ่น
• ตรวจสอบและอนุมัติแบบแปลนการออกแบบจากภายนอกเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามมาตรฐานของแบรนด์
• ร่วมมือกับทีมพัฒนาธุรกิจและทีมปฏิบัติการเพื่อพัฒนาคอนเซ็ปต์การออกแบบร้านที่ตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจและประสบการณ์ลูกค้า
• จัดทำแบบร่าง (Layouts), แผนผัง (Floor Plans), ภาพ 3 มิติ (3D Renderings), และแบบแปลนทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการก่อสร้าง
• เลือกสรรวัสดุ, สี, เฟอร์นิเจอร์, แสงสว่าง, และองค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ ให้เป็นไปตามข้อกำหนดของแบรนด์
• ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสถาปนิก, ผู้รับเหมา, ซัพพลายเออร์, และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าการออกแบบถูกนำไปปฏิบัติอย่างถูกต้อง
• กำกับดูแลกระบวนการออกแบบตั้งแต่แนวคิดเริ่มต้นจนถึงการเปิดร้าน เพื่อให้มั่นใจว่าโครงการแล้วเสร็จตามกำหนดเวลาและงบประมาณ
• แก้ไขปัญหาด้านการออกแบบที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการก่อสร้างหรือการดำเนินงาน
• ดำเนินการตรวจสอบหน้างาน (Site Visits) เพื่อประเมินความคืบหน้าและคุณภาพการก่อสร้างที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการก่อสร้างและการตกแต่งภายในเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการออกแบบที่เข้มงวดของ McDonald's
• รวบรวมและจัดเก็บเอกสารการออกแบบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
คุณสมบัติ:
• วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขา สถาปัตยกรรม, การออกแบบภายใน, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์: ประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในงานออกแบบร้านค้าปลีก (Retail Design), การออกแบบภายในเชิงพาณิชย์, หรือบทบาทที่เกี่ยวข้อง โดยมีประสบการณ์กับแบรนด์ QSR (Quick Service Restaurant) หรือแบรนด์ Franchise ระดับนานาชาติจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ความเชี่ยวชาญด้าน Guideline: มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและประสบการณ์ในการทำงานตาม Brand Guideline, Corporate Identity (CI) หรือ Design Standard ที่กำหนดโดยบริษัทแม่
• ทักษะโปรแกรม: มีความเชี่ยวชาญในการใช้โปรแกรมออกแบบ เช่น AutoCAD, SketchUp, Photoshop, Illustrator, หรือโปรแกรม 3D Rendering อื่นๆ
• ความรู้ด้านวัสดุ: มีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับวัสดุก่อสร้าง, เฟอร์นิเจอร์, และระบบแสงสว่าง
• ทักษะการสื่อสาร: มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่เป็นเลิศ ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• การแก้ปัญหา: มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• ความละเอียดรอบคอบ: มีความใส่ใจในรายละเอียดสูงและมีความสามารถในการบริหารจัดการหลายโครงการพร้อมกัน
• การเดินทาง: สามารถเดินทางเพื่อเยี่ยมชมและตรวจสอบไซต์งานต่างๆ ได้
สนใจงานโทรติดต่อ: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
For more information, please contact: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
• พัฒนากลยุทธ์ด้านการประกันคุณภาพให้สอดคล้องกับเป้าหมายและวิสัยทัศน์ขององค์กร
• ออกแบบ, ปรับปรุง, และบริหารจัดการระบบการบริหารจัดการคุณภาพ (Quality Management System - QMS) อย่างครอบคลุม (เช่น ISO 9001, HACCP, GMP, หรือมาตรฐานเฉพาะอุตสาหกรรมอาหาร)
• ทบทวนและปรับปรุงเอกสารระบบคุณภาพ, SOPs, Work Instructions ให้ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ
• วางแผน, กำหนดขอบเขต, และนำทีมในการดำเนินการตรวจสอบคุณภาพภายใน (Internal Audits) อย่างเป็นระบบ
• เป็นผู้นำในการประสานงานและเตรียมความพร้อมสำหรับการตรวจสอบจากภายนอก (External Audits) หรือจากหน่วยงานกำกับดูแล
• ดำเนินการตรวจสอบซัพพลายเออร์ (Supplier Audits) เพื่อประเมินความสามารถในการส่งมอบวัตถุดิบหรือบริการที่มีคุณภาพ
• กำกับดูแลการวิเคราะห์หาสาเหตุรากเหง้า (Root Cause Analysis) ของปัญหาคุณภาพและความไม่สอดคล้อง
• เป็นผู้นำในการกำหนด, ติดตาม, และประเมินผลการดำเนินการแก้ไขและป้องกัน (Corrective and Preventive Actions - CAPA) อย่างมีประสิทธิภาพและทันเวลา
• รวบรวม, วิเคราะห์ข้อมูลคุณภาพที่ซับซ้อนจากแหล่งต่างๆ (เช่น สถิติของเสีย, ข้อร้องเรียนลูกค้า, ผลการตรวจสอบ)
• ระบุแนวโน้ม, ปัญหาที่เกิดซ้ำ, และโอกาสในการปรับปรุง
• นำเสนอรายงานเชิงลึกและข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)
• ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพ ให้คำแนะนำและสนับสนุนแก่แผนกต่างๆ ในการปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพ
• พัฒนาและจัดฝึกอบรมด้านคุณภาพให้กับพนักงาน
• ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับผู้บริหารระดับสูงและผู้จัดการแผนกต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่านโยบายและเป้าหมายด้านคุณภาพได้รับการสนับสนุนและนำไปปฏิบัติ
• ติดตามข่าวสารและกฎระเบียบใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ
คุณสมบัติ:
• วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขา วิทยาศาสตร์ (เช่น เคมี, ชีววิทยา), วิศวกรรมศาสตร์ (เช่น อุตสาหการ, อาหาร), เทคโนโลยีอาหาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์: ประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 5 ปีขึ้นไปในสายงาน Quality Assurance หรือ Quality Management โดยมีประสบการณ์ในบทบาทอาวุโสหรือผู้นำทีมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ความเชี่ยวชาญด้านระบบคุณภาพ: มีความรู้และประสบการณ์เชิงลึกในการออกแบบ, พัฒนา, และบำรุงรักษาระบบการบริหารจัดการคุณภาพ เช่น ISO 9001 (จำเป็น), HACCP, GMP, FSSC 22000 หรือมาตรฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมขององค์กร
• ทักษะการตรวจสอบ: มีประสบการณ์และ/หรือผ่านการอบรมผู้ตรวจสอบภายใน (Internal Auditor) หรือ Lead Auditor
• ทักษะการวิเคราะห์: มีทักษะการคิดวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน, การแก้ปัญหาเชิงระบบ, และการตัดสินใจที่ดีเยี่ยม
• ทักษะความเป็นผู้นำ: มีความเป็นผู้นำ, ทักษะการสอนและให้คำปรึกษา, และสามารถทำงานร่วมกับทีมและประสานงานข้ามสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การสื่อสาร: มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่โดดเด่น ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ความมุ่งมั่น: มีความรับผิดชอบสูง, ซื่อสัตย์, และมุ่งมั่นในการรักษาและยกระดับมาตรฐานคุณภาพ
• ดำเนินการตรวจสอบภายใน ทั้งในส่วนของร้านสาขาและสำนักงานใหญ่ เพื่อประเมินความเสี่ยง การควบคุมภายใน และการปฏิบัติตามระเบียบ
• จัดทำแผนการตรวจสอบ ปฏิบัติงานภาคสนาม และจัดทำเอกสารประกอบการตรวจสอบ
• วิเคราะห์หาจุดอ่อนในระบบการควบคุม และเสนอแนวทางการปรับปรุงอย่างเหมาะสม
• ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ เช่น ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายบัญชี ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอแนะจากการตรวจสอบได้รับการดำเนินการ
• สนับสนุนงานตรวจสอบพิเศษหรือการสอบสวนเฉพาะกิจตามที่ผู้บริหารมอบหมาย
• จัดทำรายงานการตรวจสอบที่ชัดเจน และนำเสนอผู้บริหาร
• ติดตามผลการดำเนินงานตามข้อเสนอแนะและจัดทำสถานะความคืบหน้า
• มีส่วนร่วมในการพัฒนาคู่มือและมาตรฐานการตรวจสอบภายในขององค์กร
________________________________________
คุณสมบัติ:
• วุฒิปริญญาตรี สาขาบัญชี การเงิน บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการตรวจสอบภายใน หรือการตรวจสอบบัญชี อย่างน้อย 3–5 ปี
• มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การสื่อสาร และการแก้ไขปัญหาที่ดี
• เข้าใจหลักการควบคุมภายใน และแนวทางการประเมินความเสี่ยง
• สามารถเดินทางไปตรวจสอบร้านสาขาต่างจังหวัดได้
• ใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ดี โดยเฉพาะ Excel
• หากมีความรู้ด้านเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล หรือระบบ POS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี (พูดและเขียน)
สนใจงานโทรติดต่อ: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
For more information, please contact: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
• ตรวจสอบ ซ่อมแซม และบำรุงรักษาอุปกรณ์ เครื่องใช้ไฟฟ้า ระบบไฟฟ้า และระบบต่าง ๆ ภายในร้านสาขา เช่น แอร์, ระบบน้ำ, ระบบแสงสว่าง, อุปกรณ์ครัว
• ตอบรับงานแจ้งซ่อมจากสาขา และดำเนินการแก้ไขตามลำดับความเร่งด่วน
• ลงพื้นที่ตรวจสอบและดูแลสภาพทั่วไปของร้านสาขาตามแผนงานที่กำหนด
• ประสานงานกับทีมปฏิบัติการ และผู้รับเหมาในกรณีที่ต้องซ่อมบำรุงใหญ่
• จัดทำรายงานการซ่อมบำรุง และบันทึกประวัติงานซ่อมของสาขา
• ดูแลอุปกรณ์และเครื่องมือช่างให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
________________________________________
คุณสมบัติ:
• วุฒิการศึกษา ปวช. หรือ ปวส. สาขาช่างไฟฟ้า ช่างยนต์ ช่างกล ช่างอิเล็กทรอนิกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์งานซ่อมบำรุงในอาคาร หรือร้านอาหารอย่างน้อย 3 ปี
• มีความรู้พื้นฐานด้านระบบไฟฟ้า ประปา เครื่องปรับอากาศ และระบบครัว
• มีใบขับขี่รถยนต์ หรือรถจักรยานยนต์ และสามารถเดินทางไปสาขาต่าง ๆ ได้
• มีความรับผิดชอบ ขยัน ซื่อสัตย์ และสามารถทำงานเป็นทีมได้
สนใจงานโทรติดต่อ: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
For more information, please contact: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
• ดูแล ตรวจเช็ก และซ่อมบำรุงเครื่องปรับอากาศ (แอร์) ทั้งแบบแยกส่วน, แขวน, ฝังฝ้า หรือระบบ VRV/VRF ในร้านสาขา
• แก้ไขปัญหาการทำงานของแอร์ เช่น ไม่เย็น มีน้ำรั่ว เสียงดัง หรือระบบไฟฟ้าขัดข้อง
• ล้างแอร์ตามรอบเวลาที่กำหนด และบันทึกการล้างแอร์แต่ละครั้ง
• ตรวจสอบระบบควบคุมอุณหภูมิ และปรับตั้งค่าการทำงานให้เหมาะสม
• ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการ หรือผู้รับเหมาในกรณีซ่อมใหญ่
• บันทึกรายงานการซ่อมและงานบำรุงรักษาเข้าสู่ระบบ
________________________________________
คุณสมบัติ:
• วุฒิการศึกษา ปวช. หรือ ปวส. สาขาช่างไฟฟ้า เครื่องปรับอากาศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านงานซ่อมแอร์ หรือติดตั้งระบบปรับอากาศอย่างน้อย 3 ปี
• มีความรู้เรื่องระบบไฟฟ้าและวงจรควบคุมเครื่องปรับอากาศ
• มีใบขับขี่รถยนต์หรือมอเตอร์ไซค์ และสามารถเดินทางไปยังสาขาต่าง ๆ ได้
• ขยัน อดทน ซื่อสัตย์ และมีความรับผิดชอบสูง
สนใจงานโทรติดต่อ: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
For more information, please contact: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
• วางแผน ควบคุม และบริหารจัดการโครงการก่อสร้างร้าน McDonald's ทั้งสาขาใหม่และโครงการปรับปรุง (Renovation) หลายโครงการพร้อมกัน
• ประสานงานกับผู้รับเหมา ผู้ออกแบบ ทีมวิศวกร ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายไอที และฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อให้งานก่อสร้างดำเนินไปตามแผน
• ตรวจสอบและอนุมัติแบบก่อสร้าง รายการวัสดุ และแผนการดำเนินงานของแต่ละโครงการ
• ควบคุมคุณภาพงานก่อสร้าง และตรวจสอบให้เป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์ McDonald's
• ติดตามและควบคุมงบประมาณของแต่ละโครงการให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
• บริหาร timeline โครงการ และจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
• จัดทำรายงานสรุปสถานะโครงการ เสนอผู้บริหารเป็นประจำ
• เดินทางไปตรวจหน้างานทั่วประเทศตามที่ได้รับมอบหมาย
________________________________________
คุณสมบัติ:
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมโยธา สถาปัตยกรรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Project Construction อย่างน้อย 7 ปี โดยเฉพาะในธุรกิจร้านอาหาร / ค้าปลีก / แฟรนไชส์
• มีความรู้ด้าน BOQ, การอ่านแบบ, และการจัดการงบประมาณ
• ใช้โปรแกรม AutoCAD, Microsoft Project, และ Excel ได้ดี
• มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรอง และทำงานร่วมกับหลายฝ่าย
• มีใบประกอบวิชาชีพวิศวกรรม (ถ้ามี) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถเดินทางต่างจังหวัดได้
สนใจงานโทรติดต่อ: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
For more information, please contact: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
• วางแผนและดำเนินการสรรหาพนักงานจำนวนมาก (Mass Recruitment) สำหรับร้านสาขาทั่วประเทศ ทั้งเปิดสาขาใหม่ และทดแทนพนักงานเดิม
• ลงพื้นที่ตามจังหวัดต่าง ๆ เพื่อจัดกิจกรรม Walk-in Interview, Job Fair หรือประสานงานกับสถาบันการศึกษา
• คัดกรองใบสมัคร สัมภาษณ์เบื้องต้น และจัดการเอกสารก่อนเริ่มงาน
• ทำงานร่วมกับทีมปฏิบัติการ และผู้จัดการเขต เพื่อวางแผนอัตรากำลัง
• จัดทำรายงานผลการสรรหา และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับกลยุทธ์
• ประสานงานกับ HR ส่วนกลาง ฝ่ายอบรม และแผนกอื่น ๆ เพื่อให้การเริ่มงานเป็นไปอย่างราบรื่น
• ใช้ช่องทางออนไลน์/โซเชียลมีเดียในการประกาศงาน และหาผู้สมัครที่เหมาะสม
________________________________________
คุณสมบัติ:
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาทรัพยากรบุคคล บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านงานสรรหาบุคลากรแบบ Mass Recruitment อย่างน้อย 3 ปี
• เคยมีประสบการณ์ทำงานในธุรกิจร้านอาหาร ค้าปลีก หรือสายบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถเดินทางไปต่างจังหวัดเพื่อจัดกิจกรรม Walk-in / Job Fair ได้
• มีทักษะในการสื่อสาร ประสานงาน และเจรจาต่อรองได้ดี
• ใช้โปรแกรม Microsoft Office และเครื่องมือการสรรหาออนไลน์ได้คล่อง
• มีความกระตือรือร้น ลุยงาน และจัดการเวลาได้ดี
สนใจงานโทรติดต่อ: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
For more information, please contact: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
• รับผิดชอบหลักในการติดตามสุขภาพของแบรนด์ (Brand Health Tracking), ทดสอบผลิตภัณฑ์, ทดสอบแนวคิด, รับฟังความคิดเห็นจากผู้บริโภค และการศึกษาความพึงพอใจของลูกค้า
• ดูแลโครงการวิจัยตั้งแต่ต้นจนจบ เช่น การออกแบบแบบสอบถาม วางแผน วิเคราะห์ข้อมูลดิบ และจัดทำรายงานเพื่อส่งมอบข้อมูลเชิงลึกให้กับผู้ใช้งาน
• รวบรวมและวิเคราะห์แนวโน้มตลาดผ่านการค้นคว้าข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ และฐานข้อมูลของบริษัท
• ติดตามข้อมูลจาก Social Listening และแนวโน้มตลาด
• สามารถแนะนำวิธีการวิจัยและออกแบบงานวิจัยให้กับทีมการตลาดได้
• บริหารจัดการระยะเวลาโครงการ ผลลัพธ์ที่ต้องส่งมอบ และประสานงานกับบริษัทภายนอก
คุณสมบัติ:
• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือโท สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในด้านการวิจัยตลาด การวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภค หรือการวิเคราะห์ธุรกิจ/ข้อมูล ในองค์กรหรือบริษัทวิจัย
• มีความเข้าใจด้านสถิติ การวิเคราะห์ข้อมูล การตีความข้อมูล และวิธีการวิจัยหลากหลายรูปแบบ
• มีทักษะในการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและ Business Intelligence เช่น Excel, Power BI, Tableau รวมถึง MS PowerPoint
• สามารถเล่าเรื่องจากข้อมูลได้ดี แปลงข้อมูลที่ซับซ้อนให้เป็นเรื่องราวที่ชัดเจน กระชับ และน่าสนใจสำหรับผู้บริหารและทีมงานต่างฝ่าย
• เข้าใจการวิเคราะห์ตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค และสภาพการแข่งขัน
• มีความคิดเชิงรุก มีตรรกะและการคิดวิเคราะห์ ละเอียดรอบคอบ มีทักษะการจัดการ และสามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดี
• มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษที่ดี (การนำเสนอ การเขียน และการฟัง)
• หากมีความเข้าใจเกี่ยวกับเครื่องมือ AI จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• หาลูกค้าใหม่ (Hunting) สำหรับบริการฝึกอบรมขององค์กร ทั้งในรูปแบบ In-house และ Public Training
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กร เพื่อเสนอโปรแกรมฝึกอบรมที่ตอบโจทย์
• วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และนำเสนอแนวทางการพัฒนาบุคลากรที่เหมาะสม
• ประสานงานกับทีมวิทยากรและทีมพัฒนาหลักสูตร เพื่อจัดทำข้อเสนอและแผนการฝึกอบรม
• บริหารจัดการโครงการฝึกอบรมให้เป็นไปตามเป้าหมายและระยะเวลาที่กำหนด
• ติดตามผลการดำเนินงานและความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ:
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการขายโครงการฝึกอบรม หรือบริการ B2B อย่างน้อย 5 ปี
• มีทักษะการเจรจาต่อรอง การนำเสนอ และการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กร
• มีความเข้าใจในธุรกิจฝึกอบรมและการพัฒนาทรัพยากรบุคคล
• มีความคิดเชิงกลยุทธ์ และสามารถทำงานเชิงรุกได้ดี
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และ CRM ได้ดี
• มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี
สนใจงานโทรติดต่อ: 📞 063-209-9467, 093-578-0592
For more information, please contact: 📞 063-209-9467, 093-578-0592